» GARANTİ VE İADE
İptal ve İade Şartları
İPTAL : DEĞERLİ MÜŞTERİLERİMİZ KİŞİYE ÖZEL YAZILI VEYA FOTOGRAF
UYGULAMALI SİPARİŞLERİNİZDE SİSTEMİMİZDE ONAYLAYIP VERMİŞ OLDUĞUNUZ SİPARİŞLER
2 SAAT GİBİ SÜRE İÇİNDE İMALATA ALINMAKTADIR. BUNA İSTİNADEN İPTAL İÇİN 2 SAAT
GİBİ BİR SÜRE İÇİNDE MÜŞTERİ HİZMETLERİNİ ARAYIP İPTAL ETTİREBİLİRSİNİZ ; AKSİ
TAKDİRDE SİZE ÖZEL YAPILAN ÜRETİM OLDUĞUNDAN
SİPARİŞ İPTALİ SÖZ KONUSU DEĞİLDİR.
İADE
Cayma Hakkı :
Tüketicinin özel istek ve talepleri uyarınca üretilen ve üzerinden değişiklik yada ilaveler yapılarak KİŞİYE ÖZEL hale getirilen mallarda tüketici cayma hakkını kullanamaz. Standart ürünlerde Cayma hakkı süresi 7 gündür.
İade ve Değişim Hakkı:
Sitemizden almış olduğunuz ürünleri aşağıdaki belirtilen kriterler çerçevesinde ürün teslim tarihinden itibaren, 7 gün içerisinde değişim ve iade etme hakkı bulunmaktadır.
Ürünlerde imalata dayalı kusur bulunması durumunda
Verdiğiniz ölçüden farklı bir ölçü yapılması
durumunda
Sipariş vermiş olduğunuz üründen farklı bir
ürün gelmesi durumunda
Kargodan kaynaklanan her hangi bir hasar
bulunması durumunda (Hasar tespit tutanağı düzenlenmeli)
Yukarıdaki kriterlerin en az birine sahip
olmanız durumunda sitemizde bulunan destek bölümünden iade ve değişim
talebinizi iletmeniz gerekmektedir. Onaylanan taleplerin geri ödemeleri 1-15 iş
günü içerisinde yapılmaktadır.
TAŞIMA SIRASINDA HASAR GÖRMÜŞ ÜRÜNLER
Taşıma sırasında hasar görmüş ürünü tespit
etmek için kapınıza gelen kargo yetkilisinin yanında açıp faturasını karşılaştırınız.
Bir hata yada tahribat olup olmadığını kontrol ediniz ; sorun gördüğünüz
takdirde kargo görevlisinin yardımı ile tutacağınız tutanakta belirtip ürünü
kargo yetkilisine teslim ediniz. Aksi taktirde ürünü sorunsuz
aldığınız kabul edilip iade işlemi gerçekleştirilmez.
Kargodan ve firmamızdan kaynaklı sorunlarda
ürününüz yenisi ile kargo bedeli ödemeden değiştirilmektedir. Bu durumda
bizimle irtibata geçip İade Kargo Numaranızı mutlaka isteyiniz. BU İADE
NUMARASI İLE PTT KARGO İLE TARAFIMIZA ÜCRETSİZ OLARAK GÖNDEREBİLİRSİNİZ. DİĞER İADE VEYA DEĞİŞİM DURUMLARINDA KARGO
BEDELİ MÜŞTERİYE AİTTİR.
İadesi onaylanan ürünlerinizi adresine kargo
ile gönderebilirsiniz. Kusurlu ürün iadelerinde PTT Kargo 'dan farklı kargo
firmaları ile yapılan gönderiler kabul edilmemektedir.
PTT Kargo Gönderimi 100383486 BURAK KURAL adına PTT KARGO KURUÇEŞME-İZMİT/KOCAELİ şubesine iade edebilirsiniz.